*Por Márcio Morais, Gerente de UX da 7COMm Hoje vamos falar um pouco sobre Customer Experience (CX) e suas métricas mais populares. Em outro artigo…
Isso já não é novidade, mas nunca deixará de ser surpreendente. A pessoa entra no site de uma livraria, por exemplo, e a primeira oferta…
*Por Márcio Morais, Gerente de UX da 7COMm Recentemente li sobre uma pesquisa realizada nos EUA entre jovens e millennials, questionando quais são os apps…
*Por Márcio Morais, Gerente de UX da 7COMm Ultimamente tenho visitado muitos leads, que querem saber mais sobre UX, mas ainda estão muito reticentes em…
Por Márcio Morais Como todas as palavras da moda, o termo inovação é usado em demasia hoje em dia. Isso porque ficou uma imagem do…
*Por Márcio Morais, Gerente de UX da 7COMm Estes dias acompanhei uma série de movimentações da Amazon que comprou a rede de mercados Whole Foods (http://www.wholefoodsmarket.com/). Essa…
*Por Márcio Morais, Gerente de UX da 7COMm Quando uma empresa utiliza corretamente os serviços de User Experience (UX), um dos primeiros passos a serem…
*Por Márcio Morais, Gerente de UX da 7COMm Antes que surgisse o Uber já havia o serviço de transporte de passageiros com táxis e ônibus…
Na busca por criar uma imagem de inovação e apresentar constantes inovações para oferecer experiências novas a seus clientes, muitas empresas tem invertido o conceito…
De tempos em tempos algumas expressões viram moda no mundo corporativo e passam a ser adotadas como jargão em todas as reuniões. Elas são aplicadas…